検索からのアクセスを増やしたいと思い、サーチコンソールを開いてみたものの、表示回数や平均掲載順位を見て終わってしまう。数字の変化は分かっても、ホームページのどこを直せばよいかまでは判断しにくいものです。
私はウェブサイトの運用支援で、検索での反応を、相談につなげたいサービスやページと合わせて見ています。サイト全体の数字に加え、特定のページやキーワードを追うことで、次に調べる箇所を具体的にするためです。
ツタウェブの前原直樹です。検索の反応は、運用管理シートに月ごとに記録しています。表示・クリック・順位の変化から追加で調べる箇所を絞り、ページの修正を検討する際の見方を整理します。
対策したキーワードと公開ページを、検索分析の対象にする
狙った相談内容・地域と、対応するページを確認する
分析の前に確かめるのは、どのような相談を増やしたいかです。サイト全体への訪問が増えていても、力を入れたいサービスの相談者に届いているかは、別に見る必要があります。
たとえば、特定のサービスや対応地域についてページを整えたなら、そのページが検索でどう見られているかを追います。サービス名だけで調べる人と、地域を含めて相談先を探す人では、検索時に必要としている情報が異なる場合もあります。
私の運用管理シートにも、地域に関するページと、狙う相談内容に関わるキーワードを記録する項目があります。サイト全体の変化と、目的に合うページの変化を分けて確認できるようにしています。
キーワード別・ページ別に、公開後の変化を追う
キーワード別に見ると、どのような検索でサイトが表示されているかを確認できます。ページ別に見ると、公開したページにどれだけ検索からの接点ができているかを確認できます。必要に応じて、ページを絞ったうえで検索語を調べます。
ここで確認したいのは、狙ったキーワードだけでなく、実際に表示されている言葉です。想定していなかった検索語があれば、ページがどのような疑問に関連づけられているかを考える材料になります。
そもそも何を狙うかが決まっていない場合は、ユーザーの悩みからキーワードを決める方法から整理すると、公開後に追う対象も明確になります。まず、分析したいページと、期待している相談内容を対応させます。
表示回数とクリック数で、検索からの接点を確認する
検索結果に表示される機会があるかを見る
表示回数は、Google検索で自分のサイトやページが表示された状況を知る指標です。ページを公開したら、まず検索での接点ができているかを確認します。
表示回数が増えている場合でも、狙っている相談に近い言葉で増えているのかを見ます。事業とは関係の薄い検索語で表示が増えても、相談先を探す人に届く機会が増えたとは限りません。
反対に、表示が少ない場合も、その理由を一つには決められません。検索される機会が少ないのか、ページが検索対象として認識されているか、検索語に対する情報が十分かなど、追加で調べる内容を整理します。表示回数だけから、本文の質が悪いと結論づけないようにします。
表示されたページがクリックされているかを見る
クリック数は、Google検索の結果からサイトがクリックされた回数です。表示される機会があっても、訪問につながっているかは、この数字も合わせて見なければ分かりません。
運用管理シートでは、対象ページの表示回数とクリック数を月ごとに記録しています。どちらか一方だけを見るより、表示の機会と訪問への反応を分けて捉えやすくなります。
たとえば、表示回数が増えてクリック数が変わらないなら、どの検索語で表示が増えたのかを確認します。表示される範囲が広がった結果なのか、従来から狙っていた言葉でクリックされにくくなったのかでは、考える改善が変わります。
クリック率は掲載順位や検索語と合わせて読む
クリック率、CTRは、クリック数を表示回数で割った値です。管理シートの記録項目に加え、必要に応じて元のレポートで確認する補助的な指標として使えます。
CTRが低いからといって、すぐにタイトルだけを変更するとは限りません。掲載順位、検索語との関係、検索結果の見え方なども関係します。サイト全体のCTRだけでなく、条件を絞って確かめます。
| 指標 | 確認すること | 単独では判断できないこと |
|---|---|---|
| 表示回数 | 検索で表示される機会があるか | 相談に近い相手へ届いているか |
| クリック数 | 検索から訪問する接点があるか | 訪問後に依頼を検討したか |
| CTR | 表示に対してクリックされているか | タイトルだけが原因か |
| 平均掲載順位 | 検索上の位置にどのような変化があるか | すべての検索者に同じ順位で出るか |
検索キーワードとページが、相談者の目的に合っているかを見る
狙う相談内容に近い検索語が出ているかを確かめる
アクセスが増えたという報告だけでは、事務所の集客にどのような意味があったかを説明しきれません。検索語が分かる範囲で、その内容が増やしたい相談に近いかを確認します。
業務の意味を調べる検索と、依頼先を比較する検索では、ページに求める情報が違います。前者には基本的な説明が必要かもしれませんし、後者には対応範囲や担当者、費用の考え方、相談の流れが必要かもしれません。
ただし、検索語から分かるのは、あくまで意図を考える手がかりです。その言葉で調べた人が誰で、実際に契約したかまで、サーチコンソールだけで分かるわけではありません。検索語ごとの成約数として報告しないようにします。
検索語に対して、どのページが表示されているかを調べる
狙っている検索語で、想定していたページが表示されているかも確認します。サービスページに来てほしいのに、別の一般的な説明ページが主に表示されていることも、調べる対象になります。
この場合、既存ページの内容や、ページ同士の役割を確認します。どちらにも似た説明があるのか、相談に必要な情報が分散しているのか。タイトルだけを変える前に、ページの目的を整理します。
サービスページへつながるリンクが、読者にとって必要な場所にあるかも見直せます。ただし、リンクを足せば狙うページの順位が上がると約束できるものではありません。読み進めた人が必要な情報へ移れるかという観点で考えます。
検索数の多さと、相談につながる可能性を分けて考える
表示回数の大きい検索語は目に入りやすいものです。ただ、対応地域やサービスが具体的な言葉には、別の意味があります。数が小さくても、依頼を検討している人との接点かもしれません。
一方で、少ないクリックから成果を一般化するのも避けたいところです。単月の小さな増減に振り回されず、期間を広げて確認したり、実際の問い合わせ内容を聞いたりします。
追うキーワードは、数字の大きさを競うために決めるものではありません。事業として必要な相談者に、必要なページを届けられているかを見るための対象です。
平均掲載順位と月ごとの変化から、追加確認する箇所を絞る
平均掲載順位を固定の検索順位と混同しない
平均掲載順位は、ある一回の検索で自分が確認した順位と同じものではありません。集計対象となった表示ごとに、サイトまたは対象ページの最上位の掲載位置を平均した指標なので、検索語や条件が変われば、値も変わります。
そのため、全体の平均が下がったという理由だけで、すべてのページの評価が落ちたとは判断しません。新しく表示され始めた検索語が含まれ、全体の構成が変わっている可能性もあります。対象ページや検索語を絞って確かめます。
また、月ごとの平均掲載順位を足して、期間全体の順位にはできません。期間全体の値を確認したいときは、サーチコンソール側で期間を指定します。集計表を作るときも、合計する指標と、合計しない指標を分けます。
同じ条件で前月・前年などと比較する
比較では、期間の長さ、検索タイプ、対象ページ、国、デバイスなどの条件に気をつけます。条件が変わった数字を並べると、実際の変化とは違う印象を受けるためです。
前月との比較で変化があっても、季節性の影響を受けるテーマなら、前年の同時期も参考になります。利用できる過去データの範囲で、何と比べると判断しやすいかを考えます。
ページ公開や修正の時期も、数値と一緒に残しておくと振り返りやすくなります。ただし、修正の後にクリック数が増えたとしても、それだけで修正が原因だと証明できるわけではありません。ほかの変化も含めて見ます。
表示・クリック・順位のどこが変わったかを分ける
数値が落ちたときには、落ちた指標を具体的にします。表示回数が減ったのか、表示はあるがクリックが減ったのか、特定の検索語だけ変わったのかを切り分けます。
この確認をせずに記事を増やすと、今あるページを直す方がよい場面でも、新規制作を続けることになりかねません。調べた結果、ページの修正より先に、計測や掲載状況の確認が必要になる場合もあります。
数字の変化を一度に説明しようとせず、対象を絞って確かめることが、次の作業を決める助けになります。
数字をもとに、ページで見直す内容を決める
表示されないときは、掲載状況と情報の内容を確認する
検索にほとんど表示されないときは、対象URLの掲載状況を確認します。必要に応じてURL検査などを使い、検索に登録されているか、意図しない制限がないかを調べます。
そのうえで、狙う疑問に対する説明があるか、サービスの内容が具体的に分かるかを本文で確認します。表示が少ないという結果から、文章を長くすることだけを目的にしないようにします。
表示されてもクリックされないときは、検索語・順位・タイトルを確認する
ページが表示されているなら、どの検索語で、どの程度の位置に出ているかを見ます。その人が期待する答えと、検索結果に見えるタイトルや説明に、ずれがないかを考えます。
| 見られた状況 | 追加で確認すること | 検討する作業 |
|---|---|---|
| 表示が少ない | 掲載状況、検索語、情報の対応範囲 | 技術的な確認、必要な説明の整理 |
| 表示に対してクリックが少ない | 順位、検索語、検索結果での見え方 | タイトルやページの目的の見直し |
| 想定外のページが表示される | ページ同士の内容と役割 | 既存情報の整理、読者向けの内部リンク |
| 訪問はあるが相談につながりにくい | 主要ページの閲覧、フォーム、実際の相談内容 | GA4とページ本文を使った追加分析 |
いずれも、状況から検討する作業の候補です。表だけを使って原因や修正方法を確定するものではありません。
訪問後の課題はGA4とページ本文を見て調べる
サーチコンソールで検索からの訪問を確認できても、その後の検討状況までは分かりません。GA4で主要ページと問い合わせを分析する方法とつなげて、調べる範囲を広げます。
サービスページが見られているか、フォームに到達しているか、実際にどのような相談が届いているか。公開後の運用では、検索での接点と、その先の行動を合わせて確認します。
よくある質問
Q. 検索順位が上がれば問い合わせも増えますか？
A. 順位が上がるだけで問い合わせが増えるとは限りません。検索語がサービスに合っているか、訪問したページに判断材料があるか、相談方法が分かるかも関係します。検索での反応を確認した後は、ページの閲覧やフォーム、実際の相談内容も合わせて見ます。
Q. 表示回数が増えてクリック数が増えないのはなぜですか？
A. 表示される検索語が広がった場合や、クリックされにくい位置での表示が増えた場合など、複数の理由が考えられます。全体の数字だけでは特定できません。ページや検索語を絞り、どの表示が増えたのかを確かめてから、タイトルなどの修正を検討します。
Q. 毎月同じキーワードだけを見ればよいですか？
A. 事業上重視するキーワードを継続して見ることに加え、実際に表示されるようになった検索語も確認します。想定外の言葉から、必要な説明やページの役割に気づくことがあるためです。ただし、候補が増えるたびに追跡対象を無制限に増やす必要はありません。
Q. 検索数が少ない地域名入りのキーワードも見る必要がありますか？
A. 対応地域の相談につなげたい場合は、確認対象になります。検索数が多くなくても、依頼先を探す人との接点になる可能性があるためです。一方で母数が小さいと変化が大きく見えやすいため、単月の率だけで成果を判断せず、期間や実際の相談内容も確認します。
Q. サーチコンソールだけで問い合わせまで分かりますか？
A. サーチコンソールは、主にGoogle検索での表示やクリックを確認するツールです。フォーム送信や面談、成約をそのまま確認するものではありません。GA4の計測と事務所側の相談記録を組み合わせ、数字の対象が異なることを踏まえて状況を整理します。
検索の数字を、次に取り組むページ改善へつなげる
サーチコンソールでは、表示回数・クリック数・検索語・平均掲載順位を、追っているページの目的と合わせて確認します。変化を見つけた後、どこを追加で調べるかを決めるところまでが、運用の中での役割です。
レポートを見ても改善に着手できない場合は、事業の目的と数値をつなげて整理するところから支援できます。ホームページ運用代行・コンサルティングの支援内容をご確認のうえ、お問い合わせフォームからお聞かせください。
参考文献
- 検索パフォーマンスレポートの概要と基本設定 — 指標と絞り込みの基本。
- 表示回数、掲載順位、クリック数とは — 指標の集計の考え方。
- Google検索でのパフォーマンスを評価する — 検索語と検索結果での反応の確認。
- サイトのトラフィックが減少した理由 — 減少時に調べる要素。
- URL検査ツール — 個別URLの検索登録状況の確認。
